2022년 9월24일 티몬에서 ZL-102 라는 건식 좌훈족욕기를 구매했습니다.

받고 나니 반품제품인지 바닥에 낙서가 되어있었고 제품 여러군데에 기스,흠집이 나있어서 제품교환을 받았습니다

전 리퍼제품을 구매한게 아니였으니까요

교환받으려고 신청해서 택배수거한게 9월30일같네요.

제가2022년 9월29일에 문의글을 남겼으니까요

그리고 한달도 안되어서 온도가 올라가지가 않았습니다.

다시연락을해서 수거하시고 택배로 받은게 2022년10월29일이나 31일로 추정됩니다.

박스를 보니 2022년10월28일에 접수되어서 운송장번호가 적혀있었으니까요

정확한 날짜는 그쪽 AS에서 보내신날짜를 확인해보세요

그때 온도장치가 안되어서 또 고장나면 어쩌냐니 다음번에는 환불조치해주신다고...

그리고 2023년 10월 27일 작년증상과 동일하게 온도가 22도에서 올라가질않아서 AS접수를 하려고하니 주말이 여서 10월30일 월요일에 직원분과 통화하였습니다

이날 통화하신분이 제가 구매한기록과 고장난증상까지 함께 얘기하였고 저희동네 택배가 한진.로젠을 접수하여도 바로 오지않아 분실염려로 수거할 다른곳주소까지 알려 드리며 

수요일날 수거요청해주시고 목요일쯤 수거해가시는걸로 약속하였습니다.

원래 택배수거가 있으면 택배기사분이 먼저 오전중에 연락을 주시는데 오후가 되어도 연락이없어서 수거접수가 안되었나해서 1800-5637번으로 연락했습니다.

상담원분은 월요일에 통화한 그분이 아니였고 제가 가지고 있는제품 수거신청도 전혀 되어 있지않다고.. 그리고 구매기록하고 제가 상담한 내역을 알아보라고 했더니 구매한건 9월24일이라

제품 왕복배송비와 유상비용이 청구된다고... 유상비용울 물어보니 5만원내외라고...

제가 10월30일 월요일 오후3시19분에 5분22초동안 통화한 그분은 누구실까요?

주소랑 구매내역까지 확인하고 제가 수거할 다른 주소까지 알려드렸는데 ... 접수내역이 없다고..

제가 2022년 제품을 구매하고 두번 교환하고 받은 날짜가 10월말일쯤인데 정말 딱1년되는 시점에 고장난건 무슨 일인지...

제품을 사용할수있는 기한이 1년밖에 안되나요?저만 재수없어서 이런제품 걸린걸까요?

2년이상쓰다가 고장났으면 ..그냥 버리고 다시 사면 됩니다.매일사용했다면 억울하지도 않겠네요

많이 사용도안했고 어른한명만 가끔 사용한건데  제가 구입한가격이 69000원입니다.배송비에 유상비가 5만원이면 누가  그돈까지 지불해가면서 또 사용할까요?

정확히 1년도 아닌데 그중간 불량제품 잘못보내서 다시 받아서 사용한기간부터가 1년 아닙니까?

너무황당하고 어이없네요

저는 앞으로 굿프렌드제품은 절대 구입할일 없겠네요

제가 아는 주변인들은 더더욱일거구요